公关策划 公关策划作用 公关策划性质与价值 公关策划原则与技巧
公关策划是什么?
公关策划(Public Relation Planning)即“公共关系策划”,是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
公关策划的核心,就是解决以下三个问题:一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式;二是如何提高传播沟通的效能;三是如何完备公关工作体系。
公关策划的作用
1、公共关系策划可以保证公共关系战略和实务运作的目的性。
2、公共关系策划可以保证公共关系战略和实务运作的计划性。
3、公共关系策划可以保证公共关系战略和实务运作的有效性。
公关策划的性质与价值
公关策划的性质:
1、公关策划是一门综合性学科。
2、公关策划是一门“软科学”。
3、公关策划是一门实用性极强的应用科学。
公关策划的价值:
1、公关策划属于公共关系活动中的最高层次。
2、公关策划是公共关系活动的价值集中体现。
3、公关策划是公关运作中的飞跃。
4、公关策划是公共关系竞争的法宝。
公关策划的原则
1、求实原则实事求是,是公关策划的一条基本原则。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上,以诚恳的态度向公众如实传递信息,并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等。
2、系统原则指在公关策划中,应将公关活动作为一个系统工程来认识,按照系统的观点和方法予以谋划统筹。
3、创新原则
指公关策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁,使公关活动生动有趣,从而给公众留下深刻而美好的印象。
4、弹性原则公关活动涉及到的不可控因素很多,任何人都难以把握,留有余地才可进退自如。
5、伦理道德原则伦理道德准则的核心内容是:组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。
6、心理原则
要运用心理学的一般原理及其在公关中的应用,正确把握公众心理,按公众的心理活动规律,因势利导。
7、效益原则
要以较少的公关费用,去取得更佳的公关效果,达到企业的公关目标。
公共策划的内容与程序
1、分析公共关系现状应做好以下三项工作:
(1)审核已收集的公关资料,分析公关现状
(2)明确公共关系存在的主要问题及原因
(3)了解企业形象的选择和规划
2、确定公共关系目标公关目标分成以下几类:
(1)全新塑造目标
(2)形象矫正目标
(3)形象优化目标
(4)问题解决与危机公关
3、选择和分析目标公众
4、制定公关行动方案
主要涉及到以下四个基本问题:做些什么?怎么做?谁来做?什么时候做?
第一个问题提出了明确公关活动项目的要求;第二个提出了明确活动策略的要求;第三个提出了明确活动主体的要求;第四个提出了明确活动时机的要求。
尤其要注意:公关时机选择;重视细节;策动传播;选好公关模式等。
5种模式:宣传性公共关系、交际性公共关系、服务性公共关系、社会性公共关系、征询性公共关系。
5、编制公关预算
主要分两类:
一是基本费用,人工、办公经费、器材费;
二是活动费用,招待费、庆典活动、广告、交际应酬等。
公关策划的技巧
公关策划的技巧主要靠在实践中积累起来,不过,在你刚接触公关策划之时,一些前人曾有过的成功经验会帮助你更快地进入角色,使你站在更高的起点上开始你的公关策划之路。
如果你去询问一位从事公关策划工作多年的成功的公关从业人员:你在公关策划方面有什么独家之密,他一定会告诉你,没什么经验可谈。他这话决非搪塞之辞。公关策划应遵循一定的程序,但它最大的特点就是:它逼迫你不断创新。
公关策划技巧主要有以下几种方法:
1、奇正相法
2、移花接木法
3、兵行诡道法
4、以攻为守法
5、以诚换诚法
6、借题发挥法
7、变换组合法
8、同中求异法
9、宏扬优势法
10、弥补缺点法
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